الرئيسية
أحدث الصور
دبي ــ «البيان»
التاريخ: 31 يناير 2012
فازت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي ممثلة في مشروع " أفضل موظف استقبال " على مستوى العالم في المسابقة التي أجريت في العاصمة التشيكية براغ خلال الفترة من 18 إلى 22 يناير الحالي.
وفازت بالجائزة أولغا فيلسيفا موظفة الاستقبال في برج العرب بهذه الجائزة بعد فوزها بالمركز الأول في المسابقة المحلية التي أجرتها الدائرة شهر أكتوبر من العام الماضي.
شارك في المسابقة العالمية 14 مشاركا يمثلون 15 دولة من بينها: المملكة المتحدة سويسرا نيوزيلندة النمسا جمهورية التشيك استونيا فرنسا (كوت دازور) و (باريس) ألمانيا - ايطاليا سنغافورة أسبانيا والإمارات ( دبي )، حيث تفوقت الإمارات على كل هذه الدول.
وقد مثل دبي في هذه المسابقة أولجا فيلسيفا موظفة الاستقبال في برج العرب وذلك بعد فوزها في المسابقة السنوية المحلية التي تحمل نفس الاسم والتي تنظمها دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالتعاون مع مجموعة موظفي الاستقبال في الإمارة.
كما مثل الدائرة في هذا الحدث إبراهيم ياقوت المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي.
مجموعة مهنية
كانت دائرة السياحة والتسويق التجاري قد أسست بالتعاون مع الفنادق في دبي مجموعة مهنية لموظفي المكاتب الأمامية بالفنادق، وذلك بهدف تطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة للزوار والسائحين من نزلاء فنادق الإمارة بما يضمن حصولهم على أرقى الخدمات. تضم المجموعة موظفي المكاتب الأمامية في فنادق دبي ليشكلوا معاً منتدى مهنياً يتم من خلاله تبادل المعلومات حول الأنشطة والفعاليات والسياحية في إمارة دبي بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات في القطاع.
وبهدف تشجيع التنافس بين الفنادق لتقديم خدمات متميزة للسائحين تقوم الدائرة كل عام بتنظيم مسابقة أفضل موظف استقبال في إمارة دبي، حيث يشارك في المسابقة موظفو الاستقبال في فنادق فئة الخمس نجوم و يمثل الفائز الأول دبي في المسابقة العالمية لاختيار أفضل موظف استقبال في العالم والتي تستضيفها سنويا واحدة من الدول الأعضاء في الاتحاد العالمي لموظفي المكاتب الأمامية بالفنادق AICR.
يتبارى المتسابقون في المسابقة من خلال جولتين الأولى يتم خلالها اختبار المرشحين لمدة 30 دقيقة ضمن مقابلة مع لجنة متخصصة تتضمن المقابلة أسئلة فنية متخصصة في مجال عمل موظف المكاتب الأمامية.
بناء على نتيجة هذه الجولة يصل ستة متسابقين إلى الجولة النهائية التي يقوم المتسابقون فيها بالإجابة على خمسة أسئلة والتعامل مع موقف تمثيلي محاك لواقع العمل بالفندق ومن ثم يتم رصد درجات لأداء كل متسابق من قبل لجنة تحكيم مكونة من خمسة أعضاء متخصصين، حيث تكون درجة التقييم النهائية لكل متسابق هي مجموع درجات أعضاء اللجنة.
التاريخ: 31 يناير 2012
فازت دائرة السياحة والتسويق التجاري في دبي ممثلة في مشروع " أفضل موظف استقبال " على مستوى العالم في المسابقة التي أجريت في العاصمة التشيكية براغ خلال الفترة من 18 إلى 22 يناير الحالي.
وفازت بالجائزة أولغا فيلسيفا موظفة الاستقبال في برج العرب بهذه الجائزة بعد فوزها بالمركز الأول في المسابقة المحلية التي أجرتها الدائرة شهر أكتوبر من العام الماضي.
شارك في المسابقة العالمية 14 مشاركا يمثلون 15 دولة من بينها: المملكة المتحدة سويسرا نيوزيلندة النمسا جمهورية التشيك استونيا فرنسا (كوت دازور) و (باريس) ألمانيا - ايطاليا سنغافورة أسبانيا والإمارات ( دبي )، حيث تفوقت الإمارات على كل هذه الدول.
وقد مثل دبي في هذه المسابقة أولجا فيلسيفا موظفة الاستقبال في برج العرب وذلك بعد فوزها في المسابقة السنوية المحلية التي تحمل نفس الاسم والتي تنظمها دائرة السياحة والتسويق التجاري بدبي بالتعاون مع مجموعة موظفي الاستقبال في الإمارة.
كما مثل الدائرة في هذا الحدث إبراهيم ياقوت المدير التنفيذي لقطاع الدعم المؤسسي.
مجموعة مهنية
كانت دائرة السياحة والتسويق التجاري قد أسست بالتعاون مع الفنادق في دبي مجموعة مهنية لموظفي المكاتب الأمامية بالفنادق، وذلك بهدف تطوير مستوى جودة الخدمات المقدمة للزوار والسائحين من نزلاء فنادق الإمارة بما يضمن حصولهم على أرقى الخدمات. تضم المجموعة موظفي المكاتب الأمامية في فنادق دبي ليشكلوا معاً منتدى مهنياً يتم من خلاله تبادل المعلومات حول الأنشطة والفعاليات والسياحية في إمارة دبي بهدف الارتقاء بمستوى الخدمات في القطاع.
وبهدف تشجيع التنافس بين الفنادق لتقديم خدمات متميزة للسائحين تقوم الدائرة كل عام بتنظيم مسابقة أفضل موظف استقبال في إمارة دبي، حيث يشارك في المسابقة موظفو الاستقبال في فنادق فئة الخمس نجوم و يمثل الفائز الأول دبي في المسابقة العالمية لاختيار أفضل موظف استقبال في العالم والتي تستضيفها سنويا واحدة من الدول الأعضاء في الاتحاد العالمي لموظفي المكاتب الأمامية بالفنادق AICR.
يتبارى المتسابقون في المسابقة من خلال جولتين الأولى يتم خلالها اختبار المرشحين لمدة 30 دقيقة ضمن مقابلة مع لجنة متخصصة تتضمن المقابلة أسئلة فنية متخصصة في مجال عمل موظف المكاتب الأمامية.
بناء على نتيجة هذه الجولة يصل ستة متسابقين إلى الجولة النهائية التي يقوم المتسابقون فيها بالإجابة على خمسة أسئلة والتعامل مع موقف تمثيلي محاك لواقع العمل بالفندق ومن ثم يتم رصد درجات لأداء كل متسابق من قبل لجنة تحكيم مكونة من خمسة أعضاء متخصصين، حيث تكون درجة التقييم النهائية لكل متسابق هي مجموع درجات أعضاء اللجنة.